🔄 Herroepingsrecht – JPL Birds

1. Inleiding

Bij JPL Birds heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Dit is het wettelijke herroepingsrecht volgens de Belgische consumentenwetgeving.

 

2. Termijn van herroeping

De herroepingstermijn bedraagt 14 kalenderdagen, gerekend vanaf de dag waarop jij (of een door jou aangewezen derde) het product fysiek hebt ontvangen.

 

3. Hoe kun je herroepen?

Je kunt jouw herroepingsrecht uitoefenen door ons binnen de termijn een duidelijke verklaring te sturen dat je de aankoop wilt annuleren.

Je kunt dit doen via:

  • E‑mail: info@jplbirds.be

  • Het contactformulier op onze website

Vermeld altijd:

  • Naam

  • Ordernummer

  • Product(en) die je wilt retourneren

 

4. Retourvoorwaarden

Om een retour te kunnen accepteren, moeten de producten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Producten moeten ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking zijn

  • Supplementen, voeding en verzorgingsproducten mogen niet geopend of gebruikt zijn (veiligheids- en hygiëneredenen)

  • Bundels moeten volledig worden geretourneerd

Indien een product geopend of gebruikt is, vervalt het herroepingsrecht.

 

5. Retourzending

Na jouw herroepingsmelding moet je de producten binnen 14 dagen terugsturen naar het door ons opgegeven retouradres.

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect of fout geleverd werd.

 

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij jou terug binnen 14 dagen.

Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode die je gebruikte bij de bestelling.

Let op:

  • Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen

  • Indien het product beschadigd is of niet aan de voorwaarden voldoet, kan een waardevermindering worden toegepast

 

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

  • Geopende supplementen, voeding of verzorgingsproducten

  • Producten die om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden

  • Producten die speciaal voor jou samengesteld of gepersonaliseerd zijn

 

8. Contact

Voor vragen over herroepingen of retouren kun je ons bereiken via: info@jplbirds.be